בניית אתרים לעסק - איך לבנות אתר שגם נראה טוב וגם עובד

למה הרבה עסקים מקבלים אתר ולא רואים תוצאה?

זה הסיפור שאנחנו שומעים שוב ושוב. בעל עסק שילם על אתר חדש לפני שנה. הוא מקבל מחמאות מחברים שאומרים "הוא נראה מקצועי". אבל הפניות לא הגיעו. ולא מהאתר.

הבעיה לרוב לא בעיצוב. הבעיה היא שהאתר נבנה כאילו הוא ברושור דיגיטלי - יפה, מסודר, אבל לא מתוכנן להוביל את הלקוח לפעולה. הלקוח נכנס, מסתכל 8 שניות, לא מבין מה אמור לקרות עכשיו, ויוצא.

יש פה כמה גורמים שחוזרים בהרבה אתרים כאלה:

• דף הבית מספר את כל סיפור העסק במקום להוביל לפעולה
• הטופס נמצא בעמוד "צור קשר" שאף אחד לא נכנס אליו
• האתר עובד יפה במחשב אבל איטי בטלפון, ורוב הגלישה בישראל היא מהטלפון
• גוגל לא מבין מה העסק עושה, אז הוא לא מציג את האתר בחיפושים רלוונטיים
• אין דרך לדעת מאיפה הגיעו הלקוחות שכן פנו, ולכן אי אפשר לשפר

המסקנה: אתר טוב הוא לא אתר שנראה יפה בלבד. אתר טוב הוא אתר שגם נראה טוב, גם נמצא בגוגל, גם הלקוח מתמצא בו תוך כמה שניות, וגם אפשר למדוד אם הוא עובד.

למי מתאים אתר חדש מאוטוראנק?

בקצרה - לא לכל עסק. אתר מאוטוראנק מתאים אם אתם באחד מהמצבים האלו:

• עסק בלי אתר שרוצה להיכנס לדיגיטל בצורה מסודרת. במקום לחפש "מי מכיר מישהו זול", להתחיל עם בסיס שיחזיק שנים.
• עסק עם אתר ישן של 5+ שנים שלא מתאים יותר. לא מתאים לטלפון, איטי, גוגל לא מציג אותו, או פשוט נראה לא רציני מול המתחרים.
• עסק שמגיע לאתר תנועה אבל הפניות לא מגיעות. זה אומר שהאתר לא ממיר טוב, וצריך לבדוק את המבנה, הטפסים והפעולות הברורות.
• עסק שצריך דף נחיתה ייעודי לקמפיין. דף יחיד, ממוקד למטרה אחת, עם טופס שעובד.
• בעל מקצוע חופשי (עורך דין, רופא, יועץ, מאמן) שצריך אתר אישי שמספר את הסיפור ומאפשר ללקוחות לתאם פגישה.
• עסק B2B או חברה שצריכה אתר שמציג פתרון מורכב בצורה ברורה ומדורגת.

דוגמה ישראלית - מתי אתר חדש משנה את העסק

קליניקת קוסמטיקה ברעננה הייתה עם אתר ישן של כמה שנים. הוא נראה בסדר במחשב, אבל בטלפון העמוד הראשי לא נטען בכלל. הטופס בעמוד "יצירת קשר" עבד, אבל היה צריך לגלול הרבה כדי להגיע אליו.

הבעיה לא הייתה שאין תנועה לאתר. הייתה תנועה, מקמפיין שהקליניקה הריצה. הבעיה הייתה שאף אחד לא הצליח להגיע לטופס מהטלפון. הקמפיין הביא קליקים, האתר איבד את כולם.

בדוגמה כזו, הפתרון לא חייב להיות עיצוב מהפכני. לפעמים מספיק להבליט את הפעולות החשובות בראש העמוד (תיאום ייעוץ, התקשרו, וואטסאפ), לפתוח את הטופס בלי לחבא אותו בעמוד נפרד, ולשפר את מהירות הטעינה במובייל. שיפורים כאלה יכולים לעזור ליותר גולשים להגיע לפעולה ולהשאיר פרטים. התוצאה בפועל תלויה בתחום, בתנועה, באיכות ההצעה ובעוד גורמים.

מה מקבלים בפועל כשבונים אתר באוטוראנק?

זה הסעיף החשוב ביותר. כל עסק שעובד איתנו מקבל את הדברים הבאים:

• אפיון. שיחה ראשונית שבה אנחנו מבינים את העסק, את הקהל ואת הפעולה הראשית של האתר. ממנה יוצא מסמך שמסכם את התובנות ומגדיר את המבנה.
• עיצוב ייחודי. לא תבנית מהמדף. עיצוב שמותאם לעסק שלכם ולקהל שלכם.
• פיתוח. האתר נבנה בטכנולוגיה שמתאימה לצורך - אתר מהיר ומותאם אישית, או מערכת ניהול תוכן אם חשוב לכם לעדכן לבד. את הבחירה נסביר לפני תחילת העבודה.
• התאמה לטלפון. כל אתר נבנה Mobile First - מתכננים אותו קודם לטלפון ואז למחשב. מהירות טעינה במובייל היא יעד מרכזי.
• חיבור טפסים, וואטסאפ או מערכת קיימת. הפעולות הראשיות של האתר מחוברות לאן שצריך - מייל, מערכת CRM, וואטסאפ עסקי, יומן זימון תורים.
• הכנה לקידום. האתר עולה לאוויר עם המבנה הנכון - כתובות נקיות, סימונים שגוגל מבין, טפסים מסומנים כיעד, וחיבור לכלי המדידה של גוגל.
• טיפול בנגישות. נגישות נבחנת כחלק מתהליך העבודה, כולל התאמות בסיסיות והצהרת נגישות לפי הצורך.

היקף העבודה, לוחות הזמנים והתוצרים המדויקים מוגדרים לפני תחילת הפרויקט, לפי סוג האתר והדרישות הספציפיות שלכם.

איך התהליך נראה בפועל - 4 שלבים מהאפיון לאוויר?

אנחנו עובדים בתהליך מסודר עם נקודות החלטה ברורות:

1. אפיון. שיחת אפיון, מסמך מסכם. בסוף השלב יש תמונה ברורה: מה האתר צריך לעשות, מי הקהל, אילו עמודים, אילו פעולות.
2. עיצוב. מציגים כיוונים עיצוביים על דף הבית. בוחרים יחד את הכיוון. ממשיכים לעיצוב מלא של כל העמודים. אתם רואים הכל לפני שמשהו עובר לקוד.
3. פיתוח. בנייה בקוד. יש דמו פעיל שאתם יכולים לראות לאורך הדרך ולתת הערות. בודקים מהירות, נגישות, מובייל ועריכת תוכן.
4. השקה. מעלים את האתר לאוויר עם חיבור לכלי המדידה של גוגל. בודקים שהכל עובד - טפסים, וואטסאפ, טלפון לחיצי, מהירות טעינה.

משך הפרויקט תלוי בסוג האתר, מספר העמודים ורמת המורכבות. לוחות זמנים מדויקים מוגדרים בשלב האפיון.

אילו סוגי אתרים אנחנו בונים?

אתר תדמית

הפנים הדיגיטליות של העסק. מציג מי אתם, מה אתם עושים, למי, ולמה כדאי לעבוד איתכם. מתאים לרוב העסקים.

דף נחיתה

עמוד יחיד, ממוקד למטרה אחת. לרוב לקמפיין שיווקי - הרשמה, הזמנה, איסוף לידים. בנוי לטעינה מהירה ולפעולה ברורה אחת בלי הסחות דעת.

אתר תוכן ובלוג

לעסקים שהליבה שלהם זה תוכן - יועצים, מאמנים, חברות B2B עם ידע מעמיק. אתר עם מערכת ניהול תוכן, מבנה שמותאם לקידום, וכלים שמעודדים את הקורא להמשיך הלאה.

חנות אונליין

פלטפורמה לחנויות קטנות ובינוניות. מתאים לעסקים שמוכרים עד כמה מאות מוצרים, צריכים סל קניות פשוט וחיבור לאמצעי תשלום ישראליים.

מערכת או אפליקציה

לסטארטאפים ולעסקים שצריכים יותר מאתר. כולל חשבונות משתמש, דשבורד ניהול, אוטומציות וחיבור למערכות חיצוניות.

איך האתר נבנה כך שיהיה ברור גם לגוגל וגם ללקוח?

בעל עסק לא צריך להבין את כל הפרטים הטכניים. אבל כדאי לדעת איך אנחנו דואגים שהאתר יעבוד טוב משני הצדדים - גם הלקוח שמגיע אליו, וגם גוגל שמציג אותו בחיפושים.

כתובות עמודים נקיות. כל עמוד מקבל כתובת ברורה בעברית. הלקוח מבין לאן הוא הולך, וגוגל מבין על מה העמוד.

סימונים שגוגל מבין. מוסיפים לאתר קוד נסתר שמסביר לגוגל "זה עסק שירות, זו חוות דעת, זאת שאלה ותשובה". התוצאה: גוגל יודע להציג את האתר נכון בתוצאות החיפוש.

מהירות טעינה במובייל. אתר איטי = הלקוח יוצא לפני שראה משהו, וגם גוגל מדרג נמוך יותר. אנחנו בודקים את המהירות לפני השקה.

חיבור לכלי המדידה של גוגל. אחרי השקה, מחברים את האתר לכלי החינמיים של גוגל שמראים לכם מה אנשים מחפשים, איזה עמודים נכנסים אליהם, ומה קורה אחרי שהם נכנסים. ככה אפשר לשפר במשך הזמן ולא לנחש.

מבנה לתוכן עתידי. האתר נבנה כך שאפשר להוסיף מאמרים, דפי שירות, או דפי עיר בעתיד בלי להעיף הכל מחדש. ככה הקידום שלכם יכול להתפתח עם הזמן.

למי זה פחות מתאים, ומה כדאי לעשות במקום?

לא נמכור לכם שירות שלא מתאים. אם אתם באחד מהמצבים האלו, שווה לחשוב פעמיים ויש חלופות הגיוניות יותר:

• עסק בעלות חודשית קטנה מאוד. אתר מקצועי דורש השקעה ראשונית. אם המחזור החודשי קטן מדי, ההשקעה לא תחזיר את עצמה תוך זמן סביר. במקום: להתחיל עם עמוד פייסבוק/אינסטגרם פעיל וטופס פניות פשוט, ולחזור לאתר כשהעסק מתייצב.
• עסק שצריך פניות השבוע, לא בעוד חודשיים. בנייה רצינית של אתר היא פרויקט של שבועות. אם יש דחיפות מיידית - אתר מלא לא הפתרון הראשון. במקום: דף נחיתה קצר עם קמפיין ממומן, ובהמשך לבנות אתר מלא.
• עסק שכבר יש לו אתר חדש שעובד טוב. אם האתר שלכם בן פחות משלוש שנים, נטען מהר, מביא פניות ומחובר לכלי מדידה - אולי לא צריך אתר חדש, אלא רק שיפורים נקודתיים. במקום: לדבר על שיפורים נקודתיים או הוספת עמודי שירות חדשים, לא בנייה מחדש.
• עסק שצריך פלטפורמה ענקית עם מאות אלפי משתמשים. מערכות בקנה מידה גדול דורשות צוותי פיתוח ייעודיים. במקום: לפנות לחברות פיתוח שמתמחות במערכות גדולות.

למה כדאי לבחור באוטוראנק לבניית האתר?

הגישה שלנו מתבססת על כמה דברים:

• אנחנו לא רק בונים, אנחנו גם מקדמים. האתר נבנה עם הקידום בראש מההתחלה. כשהאתר עולה לאוויר, הוא מוכן להופיע בגוגל - ולא צריך עבודה נוספת של חודשים כדי "לתקן" אותו לקידום.
• הסבר ברור ולא ז'רגון. אנחנו לא משתמשים במונחים מקצועיים כדי להישמע חכמים. כל החלטה מוסברת בעברית פשוטה - מה אנחנו עושים, למה, ואיך זה משרת את העסק.
• מבנה שיודע לגדול. האתר נבנה כך שאפשר להוסיף עמודים, מאמרים, דפי עיר או דפי תחום בעתיד בלי לבנות מחדש.
• תיאום עם שאר השירותים הדיגיטליים. אנחנו סוכנות מלאה, אז אם בעתיד תצטרכו גם קמפיין, גם צ'אטבוט וגם תוכן - הכל יעבוד יחד באתר אחד מסודר.

מה אפשר לעשות מחר בבוקר?

אם אתם שוקלים אתר חדש או שדרוג, יש כמה צעדים פשוטים שכדאי לעשות עוד היום:

1. בדקו את האתר הקיים מהטלפון. פתחו אותו, ספרו כמה שניות הוא נטען. נסו למלא את הטופס. אם הטעינה איטית או הטופס לא נוח - זו הבעיה הראשונה לפתור.
2. כתבו במשפט אחד מה הפעולה שאתם רוצים שלקוח יעשה. "לתאם תור", "להתקשר", "להזמין מוצר", "למלא טופס". אם זה לא ברור גם לכם - גם הלקוח לא יבין.
3. בדקו אילו עמודים בולטים אצל המתחרים. חפשו בגוגל את התחום שלכם. תראו מי בעמוד הראשון. תכנסו לאתרים, תראו מה הם עושים אחרת.
4. צרו קשר ונבחן יחד. רוצים לבדוק אם אתם צריכים אתר חדש, דף נחיתה או רק שיפור לאתר הקיים? נשמח להבין את המצב, לשאול כמה שאלות, ולהציע כיוון פעולה. השאירו פרטים ונחזור אליכם.