SEO לרופאים - מדריך פרקטי לקליניקות פרטיות בעברית | AutoRank

רופאים פרטיים שואלים אותנו על קידום אורגני בעיקר כשהם רוצים להרחיב את בסיס המטופלים. התחום תחרותי, התקנות מורכבות, וההחלטה איך להשקיע צריכה להיות מבוססת על המאפיינים של הקליניקה הספציפית. כאן ננסה לתת תמונה הוגנת.

למה זה רלוונטי

חלק משמעותי מהאנשים שמחפשים רופא פרטי מתחילים את החיפוש בגוגל. הם מחפשים רופא בתחום הספציפי שלהם ובאזור הגיאוגרפי שלהם, קוראים על הניסיון, מסתכלים בביקורות, ולפעמים מבקרים באתר לפני שהם פונים. קליניקה שמופיעה בחיפושים האלה מקבלת הזדמנות להגיע לקהל הזה.

אבל זה לא כל הסיפור. התחום תחרותי, יש תקנות פרסום שמגבילות חלק מהמסרים השיווקיים שעובדים בתחומים אחרים, והדיוק הרפואי בתכנים חשוב במיוחד. תוכן לא מדויק או מעורפל יכול להזיק יותר מאשר לעזור.

שיקולים לפני שמתחילים

• מצב המטופלים - האם יש כבר זרימה יציבה של מטופלים? אם כן, הצורך בקידום פחות בוער.
• תחומי התמחות - תחומים פופולריים יותר (רפואת שיניים, קוסמטיקה רפואית) תחרותיים יותר. תחומים נישתיים תחרותיים פחות.
• אזור גיאוגרפי - מרכז הארץ תחרותי מאוד. ערים פחות גדולות - תחרות נמוכה יותר.
• זמן וסבלנות - תוצאות בתחום הזה לוקחות חודשים. בלי תקציב להמתנה - אולי פתרונות אחרים יותר מתאימים.
• תוכן מקצועי - מי כותב? כתיבה רפואית דורשת דיוק. רופא שכותב או עורך, או כותב חיצוני עם רקע מתאים שעובד מתחת לפיקוח.

אילו מילות מפתח לכוון אליהן

השילוב המקובל: תחום + אזור גיאוגרפי. דוגמאות:

• "רופא שיניים [שם עיר]"
• "אורתודונט [שם אזור]"
• "קוסמטיקאית רפואית [שם עיר]"
• "קרדיולוג [שם עיר]"

מילות מפתח אינפורמטיביות ("מתי ללכת לרופא שיניים", "מה זה השתלת שיניים") - יכולות להביא תעבורה, אבל הקפד שהתוכן יהיה איפורמטיבי ולא ייעוץ ספציפי, כי זה מוגבל בתקנות.

תוכן באתר

המבנה השכיח לאתר קליניקה:

• דף בית - מציג את הקליניקה, את תחומי הפעילות העיקריים, את הצוות.
• אודות והצוות - חשוב במיוחד. השכלה, ניסיון, פרסומים, חברות באיגודים מקצועיים. חלק חיוני באמון.
• עמוד נפרד לכל תחום טיפול מרכזי - לא רשימה כללית. עמוד שמסביר מה הטיפול, למי הוא מתאים, איך הוא נראה. בלי הבטחות לתוצאה.
• תכנים אינפורמטיביים - מאמרים שעוזרים למטופלים פוטנציאליים להבין את התחום. בלי לתת ייעוץ ספציפי.
• צור קשר - פרטים ברורים, שעות פעילות.

פרופיל גוגל לעסקים

עבור קליניקות שעובדות עם מטופלים מאזור גיאוגרפי, הפרופיל הזה חשוב מאוד. מטופלים פוטנציאליים מסתכלים בו לפני שהם מתקשרים. דברים שכדאי לוודא:

• פרטי קשר עדכניים
• שעות פעילות מדויקות, כולל הפסקות
• תמונות מקצועיות של הקליניקה והציוד
• תיאור ענייני של תחומי הטיפול
• ביקורות אמיתיות מלקוחות שכבר עברו טיפול
• תגובות מקצועיות לביקורות (גם חיוביות וגם שליליות)

חשוב: בקשת ביקורות יזומה היא בסדר ומקובלת. קניית ביקורות מזויפות אסורה ומסוכנת. הביקורות צריכות להיות מלקוחות אמיתיים שעברו טיפול בפועל.

תקנות הפרסום בתחום הרפואי

זה הנושא הכי חשוב. משרד הבריאות והאיגודים המקצועיים (כל איגוד לתחום שלו) מציבים תקנות לפרסום מקצועי של רופאים ושל קליניקות פרטיות. הבנה שלהן לפני שמתחילים פעילות פרסום היא קריטית.

מה אסור:

• הבטחות לריפוי או לתוצאה ספציפית
• הצהרות על אחוזי הצלחה
• השוואות מפורשות לרופאים או קליניקות אחרות
• הצגת תמונות לפני-אחרי בלי הסכמה כתובה של המטופל ובלי הצהרה מתאימה
• הבטחה לטיפול חינם בלי תנאים מפורשים
• פרסום באופן שמטשטש בין שירות רפואי לבין אחר

מה מותר:

• תיאור ענייני של תחומי הטיפול והשירותים
• הצגת השכלה, ניסיון, פרסומים, חברות באיגודים
• ביקורות אמיתיות מלקוחות (בהסכמה)
• תכנים מקצועיים-חינוכיים על נושאים רפואיים (אינפורמטיביים, לא ייעוץ אישי)
• פרטי הקליניקה: מיקום, שעות, צוות, ציוד

חשוב להתייעץ עם הגורם הרגולטורי המתאים או יועץ משפטי לפני שמתחילים פעילות פרסום משמעותית. סוכנות שלא מכירה את התקנות יכולה לגרום לבעיות.

פרסום ממומן בתחום

פרסום ממומן בתחום הרפואי יקר יחסית מתחומים אחרים, ויש בו גם דקויות נוספות (מטא וגוגל מצעידות מגבלות נוספות על פרסום בתחומים רפואיים). השיקול: באילו מקרים זה הגיוני.

מצבים שבהם יש מקום לבחון: דחיפויות (מצבי חירום שמטופלים מחפשים מהר), טיפולים יקרים שמצדיקים את ההשקעה, או תחומים נישתיים שקשה להגיע אליהם דרך אורגני. בכל מקרה, חשוב להקפיד על תקנות הפרסום שלא משתנות בערוץ הממומן.

דוגמה ישראלית - קליניקה דנטלית בנס ציונה

קליניקה דנטלית בנס ציונה רצתה לבסס נוכחות אונליין. הקליניקה כללה שני רופאים, שירותים שגרתיים (בדיקות, סתימות, ניקוי) וגם טיפולים מתקדמים יותר (השתלות, אורתודונטיה).

ההמלצה הראשונית הייתה להתחיל מהתשתית: סידור פרופיל גוגל לעסקים מסודר עם תמונות מקצועיות של הקליניקה והצוות, בקשת ביקורות מלקוחות שכבר טופלו במשך כמה חודשים, ובניית עמודי תוכן נפרדים לכל תחום טיפול עם תיאור ענייני (בלי הבטחות לתוצאה). לצד זה, מאמרים אינפורמטיביים על שאלות שמטופלים שואלים (מתי כדאי לבדוק שיניים, איך להתכונן לטיפול, מה לעשות במצב מסוים). אחרי כמה חודשים, חיפושים על "רופא שיניים [שם העיר]" התחילו להציג את הקליניקה באופן יותר עקבי. ההתקדמות הייתה הדרגתית, לא דרמטית. בשלב הבא אפשר היה לחשוב על הרחבה לתחומים מתקדמים יותר ולמילות מפתח רחבות יותר.

טעויות שראינו

• הבטחות לתוצאה - אסורות בתקנות, וגם מזיקות לאמינות.
• הצהרות על אחוזי הצלחה - אסורות.
• תוכן רפואי לא מדויק - יכול להזיק יותר מאשר לעזור.
• תמונות לפני-אחרי בלי הסכמה - בעיה רגולטורית ואתית.
• קניית ביקורות מזויפות - אסורה ומסוכנת.
• מתן ייעוץ רפואי במאמרים - תוכן מקצועי כן, ייעוץ אישי לא.
• בלי תקנות הפרסום בראש - הסיכון הכי גדול בתחום.

למי SEO לא הצעד הראשון

• קליניקה עם זרימה יציבה - אין צורך מיידי.
• רופא שמשרת בעיקר באמצעות הפניות - ערוצי החיפוש פחות רלוונטיים.
• בלי זמן להמתנה - תהליך של חודשים לפחות.
• בלי גישה לתקנות הפרסום - חובה להבין את המגבלות.

איך אנחנו ב-AutoRank עובדים על זה

אנחנו מתחילים מהבנת הקליניקה - תחום ההתמחות, האזור, הקהל, ומה התקנות הספציפיות שחלות. אנחנו מקפידים על תקנות משרד הבריאות והאיגודים המקצועיים, ולא ממליצים על דברים שעלולים להיות הפרה. בחלק מהמקרים ההמלצה היא פעילות מצומצמת יחסית, ובחלק - השקעה רחבה יותר.

ראו את שירות SEO שלנו, את המחירון, ואת התהליך. השלימו עם מה זה SEO, SEO לעורכי דין, ו-כמה עולה קידום.

איך לבדוק את עצמכם השבוע

• חפשו את שם הקליניקה שלכם בגוגל. מה מופיע? פרופיל גוגל לעסקים מסודר?
• חפשו "[תחום ההתמחות שלכם] [העיר שלכם]". איפה אתם בתוצאות? מי הקליניקות שמופיעות במקומות הראשונים?
• בדקו את הביקורות בפרופיל. כמה יש? מתי האחרונה?
• עברו על האתר שלכם וראו: האם יש תוכן מקצועי לכל תחום, או רק רשימה כללית?
• בדקו: האם המאמרים באתר עומדים בתקנות הפרסום? האם יש שם הבטחות שצריך להוריד?

קישורים שימושיים

• משרד הבריאות
• משרד הבריאות - תקנות פרסום
• Schema.org - MedicalBusiness
• Google Business Profile